شرایط و قوانین
فروشگاه اینترنتی پی دی گیمر تنها در روزهای کاری سال پاسخگویی، ارائه خدمات و ارسال سفارش دارید اما به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای سال امکان ثبت سفارش داخل سایت وجود دارد و موجودی و قیمت های داخل سایت همواره و به صورت لحظه‌ای بروزرسانی میشوند.
در صورت وجود مغایرت در موجودی وبسایت و انبار و یا عدم امکان ارسال سفارش، پس از اطلاع به مشتری و دریافت شماره کارت و اطلاعات حساب، مبلغ فاکتور طی ۷۲ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
فروشگاه این اختیار را دارد تا در صورت تغییر موجودی و یا تغییرات قیمتی سفارش مشتری را نهایتا پس از گذشت ۱ روز کاری از ثبت سفارش لغو و مبلغ را عودت دهد.
فروشگاه پی دی گیمر در راستای حفظ حقوق مشتری های عزیز و فراهم کردن موجبات رضایتمندی آنها، از زمان دریافت کالا، مهلتی ۴۸ ساعت بابت تست فنی و بررسی سلامت ظاهری و فیزیکی محصول در نظر گرفته که طی این فرایند مشتری موظف است مشکل احتمالی محصول دریافتی را تا انتهای مهلت تست به اطلاع فروشگاه برساند.
ضمانت اصالت کالا برای تمامی کالاها وجود دارد و فروشگاه موظف است در صورت اثبات عدم احراز اصالت کالای دریافتی، کالا را بدون قید و شرط مرجوع و مبلغ سفارش را تمام و کمال به مشتری عودت دهد.
مسئولیت مرسولاتی که ایراد ظاهری و فیزیکی آنها حین دریافت بسته مشهود است، بر عهده خریدار است و خریدار میبایست از دریافت بسته آسیب دیده خودداری کند.
پیش از ارسال سفارشات تمامی سفارشات غیر پلمپ در فروشگاه پی دی گیمر تست و بررسی میشوند و سپس ارسال میشوند در صورت تمایل برای تست محصول پلمپ، پیش یا پس از ثبت سفارش به پشتیبانی فروشگاه اطلاع بدهید.
مراحل بسته بندی و پردازش سفارشات در پی دی گیمر توسط دوربین مداربسته ضبط و فیلمبرداری میشود، در صورت اظهار مغایرت در مرسوله دریافتی توسط مشتری ، اثبات آن برای مرجوعی و یا عودت وجه الزامی‌ست.
پیشنهاد میشود جهت تسریع فرایند بررسی مشکلات احتمالی مغایرت و یا آسیب فیزیکی محصول از مراحل جعبه گشایی بسته، فیلمبرداری کنید. فروشگاه پی دی گیمر مسئولیتی در قبال ادعای وجود ایراد ظاهری یا مشکل فیزیکی در محصولی که بسته بندی آن صحیح و سالم است، در صورت عدم ارائه مدرک معتبر (ویدیو از لحظه جعبه گشایی) ندارد.
امکان مرجوعی در مهلت تست تعیین شده، تنها منحصر به محصولاتی است که ایراد ظاهری، فیزیکی و یا فنی داشته باشند. تمامی محصولات در فروشگاه پی دی گیمر با پلمپ کارخانه ای و بدون دخل و تصرف از تولید کننده به دست مصرف کننده میرسند و هیچ نوعی از مرجوعی سلیقه‌ای در فروشگاه پی دی گیمر پذیرفته نیست.
امکان لغو سفارش تنها تا پیش از پردازش و بسته بندی سفارش مقدور است و پس از بسته بندی، پردازش و یا ارسال سفارش امکان لغو سفارش میسر نیست.
در صورت ارسال شدن سفارش و تمایل مشتری به لغو سفارش، میبایست بدون باز کردن بسته دریافتی، به همان شکل، بسته با پست پیشتاز، برای فروشگاه ارسال شود.
محصولاتی که با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی تقدیم خریداران عزیز میشوند، شامل خدمات پس از فروش نیستند و فروشگاه مسئولیتی در قبال دوام، طول عمر و یا افت کیفیت ناشی از استفاده از محصول در طولانی مدت ندارد.
محصولاتی که شامل گارانتی هستند، پس از باز شدن بسته آنها، مسئولیت خرابی، ایراد و یا مشکل در محصول برعهده شرکت گارانتی کننده محصول است.
فروشگاه موظف است تمامی سفارشات را با بسته بندی ایمن، طوری که احتمال آسیب دیدن محصول به پایین ترین حد خود برسد ، ارسال کند. در صورت آسیب دیدن بسته ارسالی، مسئولیت متوجه شرکت حمل کننده محصول خواهد بود.
تمامی بسته های پستی اعم از پست پیشاز و پست ویژه بدون منظور کردن “حق بیمه” ارسال میشوند. علت اینکار تبعیت از نرخ رایج ارسال پستی در سراسر کشور و کاهش هزینه های جانبی ثبت سفارش در فروشگاه است. این مورد موضوعی کاملا شایع در سراسر کشور است.
هیچ بسته مرجوعی بدون اطلاع قبلی پذیرش نخواهد شد. فروشگاه مسئولیتی در قبال بسته هایی که بدون هماهنگی ارسال میشوند ندارد.
در صورت اعلام مشکل و یا ایرادی در محصول توسط مشتری، و ارسال محصول و عدم تایید کارشناس، هزینه عودت مجدد محصول به مشتری ، بر عهده خود مشتری خواهد بود.
از فرایند بررسی مشکل محصول مرجوعی توسط دوربین مدار بسته ویدیو تهیه خواهد شد تا ادعای کارشناس پی دی گیمر در صورت تایید و یا رد ایراد اعلامی مشتری، قابلیت اثبات داشته باشد.
امکان وجود ایراد در محتوای درج شده داخل سایت و یا متون نوشته شده راجع به محصولات وجود دارد و در صورت عدم تطابق با محصول دریافتی، فروشگاه موظف است در راستای جلب رضایت کامل مشتری اقدام کند.